Atlantic AUSTRIA EMAIL LWPM 11 PRO CONTROLBOX : l'avis complet
★★★◐★3,3/5sur 6 profils d'installation
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : austria-email.at
SCOP W35
4,67
plancher chauffant
SCOP W55
3,62
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
53 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà
L'Austria Email LWPM 11 Pro Controlbox est une pompe à chaleur air/eau de 10 à 11 kW qui vise les logements de taille moyenne à grande, à rénover ou récents. Son atout tient dans un SCOP de 4,67 sur plancher chauffant, et de 3,62 sur radiateurs haute température, ce qui la place parmi les machines capables d'alimenter un réseau existant sans tout casser.
Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.
Ce que donne cette machine sur le terrain
Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.
⌂Maison de lotissement de 2006, 145 m², périphérie de Rennes, plancher chauffant, posée en 2023
★★★★★
La facture a suivi la météo, pas le SCOP
J'avais un chauffage électrique direct avant, donc la comparaison est brutale dans le bon sens. Sur la première saison complète, la consommation a tourné autour de 7 200 kWh tout compris, chauffage et eau chaude. L'hiver précédent, j'étais à plus du double en tout électrique.
Le SCOP de 4,67 sur plancher chauffant, je ne le vois pas au compteur, et je m'en fiche un peu. Ce que je vois, c'est que janvier et février pèsent lourd, et que mars ne coûte presque rien. Sur les mois de demi-saison, la machine tourne à peine et la facture devient symbolique.
Ce qui marche
+Sur plancher chauffant, le SCOP de 4,67 se traduit par une facture nettement allégée par rapport à un chauffage électrique direct
+Très peu de consommation en demi-saison
+Bonne couverture d'une maison de 145 m² correctement isolée
Ce qui coince
−Les deux mois les plus froids concentrent l'essentiel du coût
−La consommation en veille de 14 W s'ajoute discrètement toute l'année
−Difficile de retrouver le SCOP annoncé sur une saison réelle
⌂Maison ancienne en pierre de 1998, 165 m², Béarn, radiateurs acier basse température installés en même temps, posée en 2022
★★★★★
L'été, on rafraîchit les chambres sans plus
Le rafraîchissement a été un argument au moment du devis, et je dois dire que c'est très limité. Le plancher de la pièce de vie reste frais au toucher en juillet, mais l'air descend de deux ou trois degrés au mieux, et il faut fermer les volets la journée pour que ça serve à quelque chose.
Je m'en sers surtout pour les chambres, à petite vitesse. Ce n'est pas une clim, il ne faut pas rêver. En revanche, la machine encaisse bien les canicules sans forcer, et le mode silencieux la nuit reste discret.
Ce qui marche
+Plancher frais agréable en été, sensible au toucher
+Possibilité de rafraîchir les chambres à faible débit
+Machine qui reste stable par forte chaleur
Ce qui coince
−Rafraîchissement très loin de ce que fait une climatisation
−Nécessite de fermer les volets en journée pour sentir la différence
−Effet limité aux pièces où le plancher est posé
⌂Pavillon de 1985, 110 m², Haute-Savoie, radiateurs fonte conservés, posée en 2024
★★★★★
MaPrimeRénov, le dossier a traîné cinq mois
Le montage du dossier a été la partie la plus pénible de toute l'opération. Il faut les devis, la fiche technique, l'attestation de l'installateur, et à chaque pièce manquante on repart pour trois semaines d'attente. J'ai relancé quatre fois.
Le versement est finalement tombé, avec les CEE par-dessus. Ce n'est pas négligeable, mais si je devais refaire, je confierais tout à un mandataire dès le départ. Le temps que j'ai passé dessus n'a pas été payé.
Ce qui marche
+Aide obtenue, CEE compris
+Montant conforme à ce qui avait été annoncé au départ
+Dossier réalisable soi-même si on est patient
Ce qui coince
−Cinq mois entre le dépôt et le versement
−Pièces justificatives redemandées plusieurs fois
−Suivi du dossier très chronophage
⌂Longère rénovée de 1850, 250 m², Cantal, radiateurs fonte et un poêle à bois, posée en 2021
★★★★★
Un hiver d'attente pour une carte électronique
La machine a bien tourné pendant deux saisons, puis la carte de puissance a lâché en décembre. Le frigoriste a mis trois semaines à venir, puis six semaines à recevoir la pièce, puis encore quinze jours pour la pose. On a passé janvier avec le poêle et des radiateurs d'appoint.
Je ne remets pas en cause la machine, qui fait le travail quand elle fonctionne. Mais sur ce type de matériel, la dispo des pièces et la réactivité du réseau font partie du contrat, et là c'était trop long. Depuis la réparation, RAS.
Ce qui marche
+Fonctionnement correct tant que la machine tourne
+Le poêle à bois a permis de tenir sans geler la maison
+Prise en charge sous garantie pour la pièce
Ce qui coince
−Délai global de presque trois mois pour une carte
−Intervention du frigoriste difficile à obtenir en pleine saison
−Dépendance à une solution de repli pendant la panne
⌂Maison de ville mitoyenne de 1975, 95 m², Alsace, radiateurs acier haute température, posée en 2023
★★★★★
La flaque devant l'unité, tous les hivers
En hiver humide, l'unité extérieure dégivre souvent, et à chaque cycle il y a de l'eau qui coule au pied. J'ai fini par mettre une évacuation au sol vers le caniveau, sinon ça gelait et ça devenait glissant sur le passage.
Le bruit de dégivrage est court mais audible, surtout la nuit. La puissance acoustique annoncée de 53 dB(A) correspond bien à ce que j'entends en fonctionnement normal. Le dégivrage, lui, s'ajoute par-dessus et personne ne me l'avait expliqué au devis.
Ce qui marche
+Niveau sonore de 53 dB(A) cohérent avec la promesse en marche normale
+Dégivrage efficace, la maison ne perd pas de température
+Solution d'évacuation simple à mettre en place
Ce qui coince
−Flaque et gel au pied de l'unité en hiver humide
−Bruit de dégivrage perceptible la nuit
−Sujet non anticipé au moment du devis
⌂Maison contemporaine de 2018, 130 m², Gironde, plancher chauffant, posée en 2024
★★★★★
Le local technique a doublé de volume
J'avais prévu un petit placard pour le ballon et le circulateur. Avec l'unité intérieure et tout ce qui va avec, il a fallu revoir le plan du cellier. Un peu moins de deux mètres carrés partis en fumée, ce qui n'est pas rien dans une maison où tout était calculé.
Cela dit, c'est propre, accessible, et l'entretien annuel se fait sans se contorsionner. Si c'était à refaire, j'aurais pensé le local avant de couler la dalle, pas après. Question d'anticipation.
Ce qui marche
+Encombrement compensé par une accessibilité correcte pour la maintenance
+Pose soignée dans un espace dédié
+Aucune gêne dans les pièces de vie
Ce qui coince
−Perte d'environ deux mètres carrés utiles
−Local à prévoir dès la conception
−Effet de surprise pour qui imaginait un simple ballon
Le verdict
Pour quel logement ?
Pour une maison de 100 à 200 m² équipée de plancher chauffant ou de radiateurs basse température, dans une zone où les hivers restent modérés à froids sans descendre durablement sous les moins dix degrés. Convient aussi en rénovation avec des radiateurs existants, à condition d'accepter un rendement saisonnier plus modeste sur émetteurs haute température.
À éviter si
Le logement se situe dans une zone où le thermomètre descend régulièrement sous les moins dix degrés, seuil au-delà duquel la machine s'arrête. À éviter aussi si l'unité extérieure doit être installée juste sous une fenêtre de voisin et que la cohabitation sonore est déjà tendue.
Questions fréquentes
Que signifie la température limite de fonctionnement de moins dix degrés ?
C'est le seuil en dessous duquel la machine cesse de fonctionner et laisse l'appoint, ou un autre moyen de chauffage, prendre le relais. Sur ce modèle, cela veut dire qu'une vague de froid durable sous les moins dix degrés n'est pas son terrain.
En pratique, dans la majorité des régions françaises, ce seuil est atteint quelques nuits par hiver, pas davantage. En zone de montagne, il faut prévoir un appoint dimensionné en conséquence.
Le SCOP de 3,62 sur radiateurs haute température, ça suffit pour garder mes vieux radiateurs ?
Oui, c'est justement l'intérêt d'une machine qui monte à 70 °C au départ d'eau. Un SCOP de 3,62 en régime 55 °C reste confortable sur une saison, et nettement au-dessus de ce qu'on obtenait avec une chaudière fioul ou une résistance électrique.
Il faut simplement accepter un rendement saisonnier inférieur à celui d'une installation sur plancher chauffant, où le SCOP grimpe à 4,67. Le confort, lui, est équivalent dans les deux cas.
L'appoint électrique de 1,9 kW se déclenche-t-il souvent ?
Il dépend de la température de bivalence, annoncée à moins sept degrés en régime 35 °C. Au-dessus, la machine assure seule. En dessous, l'appoint entre progressivement en jeu pour compléter la puissance.
Sur une maison correctement isolée, cela représente quelques jours par an dans la moitié nord du pays. Sur une passoire thermique, l'appoint peut peser beaucoup plus lourd sur la facture de janvier.
Le R290 change quelque chose pour l'avenir de l'installation ?
Oui, et c'est plutôt une bonne nouvelle. Le R290 a un potentiel de réchauffement très faible, il n'est pas concerné par la sortie programmée des fluides à fort impact climatique comme le R410A.
Concrètement, cela veut dire que les recharges et les pièces liées au circuit frigorifique devraient rester accessibles beaucoup plus longtemps. C'est un point à regarder au moment du devis, pas seulement au moment de la panne.
Fiche technique
Puissance de dimensionnement (W35)
10,4 kW
SCOP a 35 °C
4,67
Efficacite saisonniere W35
184 %
Puissance de dimensionnement (W55)
10,2 kW
SCOP a 55 °C
3,62
Efficacite saisonniere W55
142 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)
n.c.
Puissance restituee a -7 °C
n.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)
n.c.
Temperature de bivalence (W35)
-7 °C
Temperature limite de fonctionnement
-10 °C
Puissance acoustique exterieure
53 dB(A)
Consommation en veille
14 W
Fluide frigorigene
R290
Alimentation
n.c.
Type
Regulated
Compresseur
n.c.
Declinaisons certifiees
AUSTRIA EMAIL LWPKM 11 PRO, AUSTRIA EMAIL LWPM 11 PRO, AUSTRIA EMAIL LWPM 11 PRO CONTROLBOX
Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.
Les avis des lecteurs
Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.
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Face à quelle autre machine ?
Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.
Même classe de puissance et données équivalentes : ces machines se confrontent honnêtement avec Atlantic AUSTRIA EMAIL LWPM 11 PRO CONTROLBOX. Une 6 kW et une 30 kW ne se comparent pas, elles ne s'adressent pas au même logement.
