Baxi Platinum BC Mural iR32 4 : l'avis complet

À 900 mètres de la côte, on savait que le sel attaquerait. L'installateur avait prévenu, on a quand même pris la machine telle quelle. Au bout de la troisième saison, les ailettes de l'échangeur extérieur commençaient à blanchir, et au quatrième hiver une fuite est apparue sur le circuit. La puissance acoustique de 58 dB(A) n'a jamais été un souci ici, le voisin le plus proche est à 40 mètres. Le problème, c'est le climat.

La recharge a été prise en charge en partie par la garantie, mais on a compris qu'il fallait rincer l'unité deux fois par an, ce que personne ne nous avait dit. Aujourd'hui elle tourne encore, avec un SCOP de 3,45 sur les radiateurs qui reste correct pour la région. Mais je ne conseillerais pas cette machine à quelqu'un qui vit à moins d'un kilomètre de la mer sans un traitement anticorrosion dès la pose.

J'ai fait venir quatre entreprises. La première m'a proposé une machine deux fois trop puissante en regard de la surface, la deuxième n'a jamais voulu détailler le calcul de déperdition, la troisième était injoignable après le devis. La quatrième a posé la question du régime d'eau avant même de parler du modèle.

C'est ce qui a décidé. On avait déjà un plancher chauffant, le SCOP de 4,5 à 35 °C est le régime dans lequel la machine tourne chez nous, pas le SCOP à 55 °C qui sert aux radiateurs. L'installateur a expliqué pourquoi la puissance de 5 kW était suffisante pour 95 m² bien isolés, et pourquoi l'appoint électrique de 0,7 kW ne servirait quasiment jamais avec une température de bivalence à -10 °C. Deux ans après, la facture suit à peu près ce qui était annoncé.

On avait regardé la puissance acoustique de 58 dB(A) avant d'acheter, et sur le papier ça passait. Sauf que l'unité extérieure a été posée à 1,20 m de la limite de propriété, dos au mur mitoyen, et que la chambre du voisin est juste derrière. Les premières nuits à -5 °C ont été tendues.

Le dégivrage n'arrange rien. La machine s'inverse, on entend le claquement de la vanne, l'eau coule et regèle au pied du groupe. Le voisin est venu une fois, calmement, mais on a fait venir l'installateur pour déplacer le support vers la façade arrière. Depuis, plus de remarque. La leçon, c'est que la valeur constructeur est prise à une distance normalisée, et que l'implantation fait la moitié du boulot.

Quand on a comparé les devis, deux machines tenaient la corde. Ce qui a tranché, c'est le fluide. Le R32 est en bas de l'échelle GWP, il reste autorisé et il restera rechargeable dans dix ou quinze ans. Le R410A, lui, est déjà en sortie de marché au titre du règlement F-Gas, et je n'avais aucune envie de me retrouver avec un groupe où personne ne veut venir faire la recharge en 2032.

Le SCOP à 55 °C de 3,45 était dans la fourchette de ce qu'on attendait pour des radiateurs fonte. On a gardé les émetteurs, on n'a pas touché au circuit, ce qui a limité les travaux. Le départ d'eau à 60 °C permet de monter en température les jours les plus froids sans que la maison décroche. Cinq ans après, on n'a touché à rien et le fluide n'a jamais bougé.

La carte électronique de l'unité intérieure a lâché au bout de vingt mois. Techniquement, la garantie constructeur couvrait la pièce, mais l'installateur a d'abord tenté de facturer la main-d'œuvre et le déplacement, en invoquant une mauvaise utilisation. On avait pourtant suivi le carnet, fait l'entretien, et la consommation en veille de 12 W n'a jamais été un sujet sur notre installation.

Il a fallu passer par le service client de la marque pour obtenir un accord écrit. Trois semaines sans chauffage en novembre, avec un plancher chauffant qui met une journée à remonter en température. La leçon : lire les conditions d'application avant de signer, notamment la durée exacte de la garantie pièces et ce qui reste à la charge du client. Depuis, la machine tourne sans histoire.

Le premier hiver a été correct. Le deuxième, une vague de froid a poussé le thermomètre à -14 °C pendant quatre jours. La température limite de fonctionnement de la machine est de -10 °C, donc en dessous elle s'arrête. Personne ne nous l'avait expliqué clairement, on pensait que c'était juste une valeur de confort.

On s'est retrouvés avec les radiateurs fonte froids et un poêle à bois qui a sauvé la mise, mais seulement dans deux pièces. L'appoint électrique intégré de 0,7 kW n'a rien pu faire, il est là pour compenser les pointes, pas pour chauffer 145 m² par -14 °C. Il a fallu installer en urgence un chauffage d'appoint mobile dans le reste de la maison. Depuis, on sait qu'on vit dans une zone où cette limite de -10 °C peut se franchir, et on a un plan B permanent pour janvier.