Buderus Logatherm WLW276 16 : l'avis complet

À la mise en service, l'installateur m'a parlé d'un contrat d'entretien. J'ai signé machinalement, sans regarder le montant. Deux ans plus tard, je paie 210 euros par an pour une visite d'une heure et demie, dont une bonne partie consiste à vérifier les pressions et à nettoyer l'échangeur extérieur.

Le technicien passe au printemps, jamais en hiver. Il m'a expliqué que c'était volontaire, pour ne pas tomber en pleine saison de chauffe. Concrètement, il ne teste jamais la machine dans les conditions où elle travaille vraiment. Je le signale parce que sur une machine de cette puissance à 68 dB(A) annoncés, un contrôle des fixations et des silentblocs une fois par an n'est pas du zèle.

Je continue, parce que sans contrat, l'accès à un frigoriste en cas de panne devient compliqué.

Au moment de l'achat, la garantie constructeur était présentée comme le point fort du devis, avec une extension possible. J'ai pris l'extension, sans lire en détail. Ce que j'ai découvert deux ans plus tard, c'est que le contrat exige la preuve d'un entretien annuel par un professionnel habilité, factures à l'appui, et qu'un seul trou dans le suivi peut suffire à faire sauter la prise en charge.

Sur le fond, rien de scandaleux. Mais il faut savoir que la garantie ne couvre pas les conséquences d'un sous-dimensionnement, ni d'un défaut de réglage de la loi d'eau. Or c'est justement là que les ennuis arrivent sur ce genre de machine : le SCOP à 55 °C est de 3,25, ce qui laisse peu de marge si les radiateurs sont mal alimentés et que la loi d'eau est mal réglée.

J'ai demandé un devis pour remplacer les radiateurs fonte par un plancher chauffant, en pensant que c'était la logique même sur une machine comme celle-là, avec son SCOP de 4,41 à 35 °C. Le devis est arrivé à un niveau que je n'attendais pas : dépose des dalles, ragréage, isolation, puis le plancher lui-même. Sur 210 m², la facture dépasse largement le prix de la pompe.

J'ai renoncé, et je ne le regrette pas. La machine tient la maison à 55 °C avec un SCOP de 3,25, ce qui reste correct. Sur une maison en pierre avec des murs qui montent à 60 cm d'épaisseur, refaire tous les sols aurait été absurde.

Ce que je referais autrement : calculer le coût complet du passage au plancher chauffant avant de choisir la PAC, pas après.

Ma chaudière gaz avait douze ans et commençait à donner des signes de fatigue. J'ai fait venir deux installateurs, un qui poussait la PAC, l'autre qui proposait de remettre une condensation neuve. Le second argumentait qu'en Bretagne, avec une maison moyennement isolée, la PAC ne se rentabiliserait pas.

J'ai tranché pour la PAC. Le SCOP à 55 °C est de 3,25, ce qui n'est pas mirobolant mais reste supérieur au rendement réel d'une chaudière gaz en hiver, quand on compte les pertes de distribution. La vraie inconnue, c'était le prix du kWh électrique sur dix ans.

Un an après, ma consommation a baissé, l'abonnement a été révisé à la hausse. Je ne sais pas encore si j'ai gagné, mais la maison est plus agréable, sans les à-coups de la chaudière.

J'ai gardé mes quatorze radiateurs fonte, dont certains ont plus de cinquante ans. La maison est grande et mal isolée. La machine envoie de l'eau à 55 °C et plus, et le SCOP tombe à 3,25. Je m'y attendais en partie, mais pas à ce point.

En janvier, la consommation est sévère. La machine ne s'arrête presque pas, le départ d'eau monte, et la température limite de fonctionnement à -10 °C me laisse peu de marge les hivers où il fait vraiment froid. Heureusement, l'appoint électrique intégré de 7,63 kW prend le relais quand il faut.

Ce que je referais : isoler les combles et les murs avant de poser la PAC. Avec des radiateurs fonte et une enveloppe médiocre, la machine travaille à contre-emploi.

Mon installateur voulait en poser un, un autre disait que c'était inutile vu que la machine est annoncée à 19,42 kW en W35. J'ai demandé à voir les chiffres : le volume d'eau de mon installation, la surface du plancher, les débits. Il en est ressorti que le circuit contenait déjà assez d'eau pour que la machine ne cycle pas trop.

On a quand même mis un petit ballon, par prudence. Résultat, aucun souci de court-cyclage depuis deux ans. La maison est bien tenue, la loi d'eau a été réglée à la mise en service.

Ce que je retiens : le ballon tampon n'est pas automatique, mais quand l'installateur le recommande, il faut lui demander le calcul, pas la raison vague.