Hitachi RAS-2.5WHVRP1 RWM-2.5R1E : l'avis complet

Avec le recul, ce n'est pas la machine que je changerais, c'est la façon dont je l'ai commandée. J'ai signé le devis sans exiger de relevé de loi d'eau à la mise en service, et j'ai passé le premier hiver à me plaindre d'un rendement qui n'était pas au rendez-vous alors que le réglage d'usine était resté tel quel. La deuxième saison a été bien meilleure après un simple passage du technicien.

Ce que je referais aussi : j'aurais fait poser l'unité extérieure sur plots antivibratiles dès le départ. Le SCOP de 4,57 annoncé sur plancher chauffant, je l'atteins maintenant sur les mois doux, mais je ne l'ai jamais vu sur un mois de janvier complet, et c'est normal. Mon vrai regret reste le pilotage, que j'ai sous-utilisé la première année parce que personne ne m'avait montré l'application.

J'ai longtemps cru que l'application Hitachi servait surtout à allumer et éteindre à distance. En réalité, ce qui m'a servi, c'est de pouvoir consulter la température de départ d'eau et la température extérieure sans descendre au local technique. Ça m'a permis de voir que la machine ne suivait pas ma consigne, mais la loi d'eau, et que c'était elle qu'il fallait bouger.

Le piège, c'est de piloter comme un thermostat de chaudière, en jouant sur la température ambiante. Une PAC air/eau, ça n'aime pas les à-coups. Depuis que je laisse la programmation horaire stable et que je ne touche plus à l'ambiance, la maison est plus régulière et les cycles sont plus longs.

Je vois l'appoint électrique s'enclencher plusieurs fois par semaine entre décembre et février, alors que la machine pourrait tenir seule. Le problème n'est pas la puissance, mais la température de bivalence réglée à -7 °C en W35, qui devient trop basse quand je demande 50 °C dans les radiateurs fonte. Au-dessus de -5 °C dehors, mon départ d'eau tourne autour de 48 °C, et là les 5 kW de la machine en W55 suffisent largement.

J'ai fini par comprendre que l'appoint sert surtout à couvrir les pointes de relance le matin, quand le thermostat programmé redemande tout d'un coup. En lissant la consigne nocturne sur deux heures au lieu d'une, l'appoint s'est presque éteint. Le SCOP de 3,25 en W55 reste correct pour une maison mal isolée, mais chaque heure d'appoint grignote ce chiffre.

En hiver humide, la machine dégivre souvent, et à chaque cycle une bonne quantité d'eau part au pied de l'unité extérieure. L'hiver dernier, la flaque a gelé trois nuits de suite et s'est transformée en plaque de verglas juste devant la porte de service. Ce n'est pas un défaut de la machine, c'est un problème de positionnement que j'aurais dû anticiper.

La solution a été simple : une évacuation gravitaire vers un lit de graviers à 40 cm de l'unité extérieure, et un léger décaissé. Depuis, plus de verglas. Le SCOP de 4,57 reste bon malgré les cycles de dégivrage, mais on sent que la consommation remonte sur les semaines à forte humidité et température proche de zéro.

À 1 050 m d'altitude, on descend régulièrement sous -7 °C sans que ce soit exceptionnel. La température de bivalence annoncée en W35, c'est-à-dire -7 °C, correspond pile au moment où la maison a le plus besoin de chaleur. Concrètement, l'appoint à 1,1 kW ne suffit pas à lui seul, et j'ai dû garder un petit poêle à bois pour les soirées de grand froid.

La limite de fonctionnement à -10 °C est un autre point à surveiller : en dessous, la PAC s'arrête, et c'est le poêle qui prend le relais. Le SCOP de 4,57 sur plancher chauffant reste valable pour les mois de novembre et mars, mais janvier et février tirent vers le bas. Si c'était à refaire en altitude, je regarderais une machine avec une bivalence plus basse.

La machine a bien tourné pendant quatre hivers, puis en janvier dernier, plus rien. Diagnostic du frigoriste : carte de puissance HS. Le SAV a été correct sur le principe, mais il a fallu trois semaines pour recevoir la pièce, et pendant ce temps, la maison tournait sur deux radiateurs électriques d'appoint, avec la facture qui allait avec. C'est le vrai sujet : la qualité de la machine ne fait pas tout, la logistique des pièces compte autant.

Ce qui m'a sauvé, c'est d'avoir un frigoriste local qui connaissait la marque et qui a fait le forcing. Sans lui, je pense qu'on partait sur cinq à six semaines. Le SCOP de 4,57 en W35, sur le papier, je continue d'y croire, mais un hiver amputé de trois semaines, ça se paie.