Midea MDV A Series 4 6kW with 190L tank : l'avis complet

Nous avons installé cette MDV en 2022 pour remplacer une chaudière fioul. Au départ, le calcul était purement économique, on voulait arrêter de remplir une cuve. Mais deux ans plus tard, quand on a mis la maison en vente, la question du DPE est revenue sur la table et là, le sujet a changé de nature.

Le diagnostiqueur a relevé la pompe à chaleur, le ballon d'eau chaude intégré, et le SCOP élevé en plancher chauffant a pesé lourd dans la nouvelle étiquette. On a gagné deux classes par rapport au fioul. Ce n'est pas ce qui a fait vendre la maison, mais c'est ce qui a évité les négociations à la baisse. Deux acheteurs ont posé des questions techniques très précises sur la PAC, signe que ça devenait un argument, pas juste un équipement.

Je conseille de garder toutes les factures d'installation et le récapitulatif technique, parce que le diagnostiqueur demande des justificatifs, pas seulement votre parole.

Personne ne m'avait prévenu pour le dégivrage. La machine dégivre, c'est normal, sauf que dans notre coin, l'hiver est humide et brumeux, et la flaque au pied de l'unité extérieure ne sèche jamais vraiment. Un matin de janvier, avec -3 °C au sol, c'était une plaque de verglas sur trois mètres carrés.

Le technicien m'a expliqué que c'est lié au cycle de dégivrage, qui évacue l'eau de condensation sous l'unité. Sur cette MDV, la puissance acoustique extérieure est de 56 dB(A), donc le bruit n'est pas un problème en soi, mais l'écoulement, si. On a bricolé un lit de graviers drainants et une petite pente côté jardin.

Depuis, on a moins de glace, mais ça reste un point à anticiper dès la conception, pas après. Si c'était à refaire, je ferais couler une dalle avec pente vers un point bas dès le départ.

J'ai commencé le dossier avant même de signer le devis. C'est la première chose que je dirais : ne commandez rien tant que vous n'avez pas le numéro de dossier et l'accord préalable. Le reste, c'est de la paperasse et de la patience.

Le montage MaPrimeRénov plus CEE a pris du temps parce qu'il fallait faire concorder les deux circuits, l'Anah d'un côté, l'obligé CEE de l'autre. Il y a eu deux allers-retours sur les pièces justificatives, notamment sur la fiche technique de la machine où les valeurs de SCOP devaient apparaître clairement, à savoir 4,85 en W35 et 3,33 en W55.

Au final, entre l'accord et le versement, il s'est écoulé six mois pleins. Ce n'est pas la faute de l'installateur, c'est le rythme administratif. Il faut avoir la trésorerie pour avancer la dépense, sinon ça coince.

Je suis plutôt du genre à vouloir tout suivre depuis le téléphone, et là, il faut être honnête, l'application MDV n'est pas au niveau des thermostats connectés qu'on trouve à 150 euros. On voit la température de départ d'eau, on peut changer le mode, lancer l'ECS, régler une consigne. C'est propre, ça ne bugge pas, ça n'a jamais perdu la connexion.

Mais pour vraiment exploiter la loi d'eau, il faut passer par le menu technique de l'unité intérieure, pas par l'appli. C'est frustrant parce que c'est justement là que se joue l'essentiel, et je trouve qu'un fabricant qui vend une PAC aujourd'hui devrait tout mettre à disposition sur mobile.

Ce que j'ai fini par faire : je laisse la loi d'eau réglée une fois pour toutes par l'installateur, et depuis l'appli je ne touche plus à rien. Ça marche très bien comme ça, mais ça veut dire que la partie connectée sert surtout à surveiller, pas à optimiser.

La garantie constructeur de base, c'est deux ans sur la machine en général, sauf mention contractuelle contraire. À trois ans, j'ai voulu savoir si je pouvais étendre, notamment sur le compresseur et l'échangeur extérieur, qui sont les deux pièces vraiment coûteuses à remplacer.

J'ai appelé le SAV Midea via mon installateur. Réponse claire : l'extension existe mais doit être souscrite dans la première année, ce que je n'avais pas fait. Aujourd'hui, le contrat d'entretien annuel couvre la main-d'œuvre, pas les pièces. Sur cette machine en R32, le circuit frigo est scellé, donc en cas de fuite, tout dépend du frigoriste.

Ce n'est pas un drame, la machine tourne très bien, mais le rappel est clair : la fenêtre de souscription à l'extension est courte, et personne ne vous la rappelle ensuite.

C'est le genre de retour qu'on ne trouve pas dans les brochures. Panne en décembre 2023, compresseur qui coupe et ne redémarre plus. Mon installateur a constaté, ouvert un ticket SAV, et là on est entrés dans un tunnel.

Le diagnostic a pris trois semaines. La commande de pièce, deux mois et demi. Le remplacement, une journée, mais il fallait attendre que le frigoriste soit disponible, et en janvier tout le monde était débordé. Total : quatre mois sans chauffage, compensés par des radiateurs électriques d'appoint qu'on a dû aller chercher en urgence.

Ce qui m'a marqué, c'est que le problème n'était ni la machine elle-même ni le technicien, mais la logistique pièces. Sur un modèle de marque Midea, la mise à disposition des pièces détachées n'est pas au niveau de ce qu'on attend d'un équipement de chauffage principal. Je note sévèrement pour ça, parce qu'une PAC qui chauffe 90 % du temps et qui vous laisse tomber 10 % du temps ne vaut pas la moyenne.