Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : espace-aubade.fr
SCOP W35
4,65
plancher chauffant
SCOP W55
2,92
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
70 dB
puissance acoustique
Bivalence
-10 °C
appoint au-delà
La Samsung EHS TDM Plus en 12 kW est une pompe à chaleur air/eau split, vendue avec un ballon d'eau chaude de 260 litres dans la même enveloppe. Elle affiche un SCOP de 4,65 en régime plancher chauffant et de 2,92 sur radiateurs à 55 °C, ce qui la place clairement du côté des logements bien équipés en émission basse température.
Sur le papier, c'est une machine de rénovation pour maison déjà chauffée en plancher, ou pour un projet où l'on change les émetteurs en même temps. Sa température maximale de départ d'eau à 55 °C et sa limite de fonctionnement à -10 °C dessinent à l'inverse une zone d'inconfort pour les logements mal isolés ou exposés au grand froid, et sa puissance acoustique extérieure de 70 dB(A) impose de réfléchir à l'implantation avant de signer.
Élevée. En limite de propriété, prévoir écran acoustique et plots antivibratiles.
Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.
Ce que donne cette machine sur le terrain
Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.
⌂Maison de 1988, 160 m², Bourgogne, radiateurs acier, posée en 2022 en remplacement d'une chaudière fioul
★★★★★
Le fioul partait, la cuve avec, le reste a suivi doucement
Le fioul, c'était 2 000 litres par an, la cuve à faire neutraliser et une chaudière qui avait vingt-deux ans. On a pris cette PAC parce que le ballon de 260 litres était intégré et qu'il fallait de toute façon refaire l'eau chaude. La première saison a été correcte, la deuxième un peu moins, et on a fini par comprendre que nos radiateurs acier n'étaient pas dimensionnés pour un départ à 50 °C.
Avec un SCOP de 2,92 en W55, on est loin du chiffre de la brochure mais on n'a pas changé les radiateurs, c'était le choix. Le vrai changement au quotidien, c'est le bruit du brûleur qui disparaît, la cave qui ne sent plus le fioul, et un abonnement qui ne dépend plus d'une livraison en pleine semaine de froid. La limite de fonctionnement à -10 °C nous a valu deux matins d'appoint en février 2023, mais rien de catastrophique sur une maison qui garde la chaleur.
Ce qui marche
+Ballon ECS 260 litres intégré, un seul appareil à installer
+SCOP de 2,92 en W55, cohérent avec des radiateurs acier classiques
+Fin de la cuve, des livraisons et de l'odeur dans la cave
Ce qui coince
−Aucun gap de confort si les émetteurs ne suivent pas
−Limite de fonctionnement à -10 °C, appoint obligatoire au-delà
⌂Pavillon de 2004, 130 m², Haute-Savoie, plancher chauffant, posée en 2021
★★★★★
Le contrat d'entretien, on l'a signé sans trop savoir ce qu'il couvrait
L'entretien annuel est obligatoire, on nous l'a répété trois fois au moment de la mise en service. On a pris le contrat du premier frigoriste venu, 180 euros par an, deux visites : une en septembre, une en mars. Concrètement, le gars vérifie l'étanchéité du circuit, nettoie l'échangeur extérieur, regarde la pression, repart. Vingt minutes.
Ce qu'on a appris après coup, c'est que le contrôle d'étanchéité du fluide est obligatoire mais que la plupart des contrats le bâclent. Avec du R410A et l'arrivée progressive des fluides plus récents, on s'est demandé combien de temps la recharge serait disponible, sans réponse claire du technicien. La consommation en veille de 22 W ne nous avait jamais été signalée non plus, c'est anecdotique mais ça se voit sur une année complète.
Ce qui marche
+Contrat annuel simple à trouver, 150 à 200 euros selon les régions
+SCOP de 4,65 en W35, cohérent avec le plancher chauffant installé
Ce qui coince
−Contrôle d'étanchéité souvent expédié
−Recharge R410A à anticiper à dix ans
−22 W en veille, non documentés à la vente
⌂Maison de 1995, 180 m², Loire-Atlantique, radiateurs fonte, posée en 2023
★★★★★
Le triphasé a failli tout arrêter avant le devis
On avait trois phases à la maison pour l'atelier, et personne ne nous avait prévenus que la PAC se raccordait en monophasé. L'électricien a dû tirer une ligne dédiée depuis le tableau, remettre une phase à disposition, et on a revu la puissance souscrite à la hausse dans la foulée. Ce n'est pas la machine qui est en cause, c'est la préparation du chantier qui a été légère.
Une fois branché, ça tourne. La puissance de dimensionnement à 10 kW en W35 colle à la surface et aux déperditions, on n'a pas vu de cycles courts. Sur radiateurs fonte, le SCOP de 2,92 en W55 est là où on se situe réellement, et il faut assumer le chiffre plutôt que de regarder celui du plancher.
Ce qui marche
+Puissance de 10 kW en W35 bien calée sur 180 m²
+Aucun cycle court constaté en régulation
+SCOP de 2,92 en W55 acceptable pour de la fonte
Ce qui coince
−Raccordement monophasé à anticiper, travaux annexes
−Puissance souscrite à revoir, coût fixe en hausse
⌂Maison de 1975, 110 m², Finistère, radiateurs fonte, posée en 2022
★★★★★
Le technicien de décembre, ou six jours sans chauffage
Panne le 12 décembre, carte électronique de l'unité extérieure. Le frigoriste est venu trois jours après pour diagnostiquer, puis il a fallu attendre la pièce, six jours de plus, en pleine semaine froide. On a tenu avec des radiateurs d'appoint et le poêle, la maison n'est pas tombée en dessous de 16 °C mais on a bien senti la limite de fonctionnement à -10 °C pendant ces quelques jours, parce que de toute façon la machine ne démarre pas en dessous.
Le SAV, c'est le point sur lequel je serais le plus exigeant à l'avenir. Le contrat d'entretien ne garantit aucun délai d'intervention, et la disponibilité d'un frigoriste qui connaît la marque n'est pas acquise dans tous les départements. Ce n'est pas propre à cette PAC, mais ça reste le premier truc que je vérifierais au prochain devis.
Ce qui marche
+Diagnostic rapide dès la première visite
+Aucun dégât matériel malgré le froid
Ce qui coince
−Délai total de neuf jours entre panne et remise en route
−Aucun engagement de délai dans le contrat d'entretien
−Limite à -10 °C vérifiée sur le terrain, sans repli automatique
⌂Maison de 2010, 145 m², Alsace, plancher chauffant, posée en 2023
★★★★★
Entre le SCOP de la brochure et janvier, il y a un écart
Le SCOP de 4,65 en W35 correspond à une saison type, pas à un hiver alsacien. Chez nous, décembre et janvier tirent le rendement vers le bas, et la consommation dépasse ce que le calcul initial laissait espérer. Le plancher chauffant, lui, tient ses promesses, le départ d'eau tourne entre 32 et 38 °C et la machine ne s'épuise pas.
Ce que je retiens, c'est que la bivalence à -10 °C n'est pas un détail théorique. Sur deux hivers, on a vu l'appoint prendre le relais plusieurs nuits, sans que ça se voie sur la facture mensuelle, mais le chauffage a tenu. Le chiffre de 4,65 reste une référence utile, pas une prévision.
Ce qui marche
+SCOP de 4,65 en W35 tenu sur plancher chauffant
+Départ d'eau bas, machine jamais poussée à bout
+Efficacité saisonnière de 183 % en W35, cohérente avec le terrain
Ce qui coince
−Écart réel entre SCOP annuel et rendement de janvier
−Appoint visible sur plusieurs nuits de grand froid
⌂Maison de 1982, 125 m², Gironde, plancher chauffant rajeuni, posée en 2024
★★★★★
On a refait le plancher avant la PAC, et l'ordre a compté
Le plancher d'origine avait des pas de 30 et une chape fatiguée. On a tout refait en pas de 15 avant de commander la PAC, et c'est le surcoût qu'on n'avait pas budgété : environ 8 000 euros de travaux, hors PAC. Sans ça, on aurait mis la machine sur un circuit incapable de descendre en température, et on aurait payé un SCOP de 4,65 pour rien.
Avec le recul, c'était le bon ordre. La PAC tourne à 35 °C de départ, la maison est homogène, et le ballon de 260 litres fait le job sans qu'on y pense. Le SCOP calculé en W35 est ici atteignable, ce qui n'est pas le cas dans tous les projets.
Ce qui marche
+SCOP de 4,65 en W35 réellement exploitable après travaux
+Ballon 260 litres intégré, pas de second équipement à caser
+Puissance de 10 kW cohérente avec 125 m² bien isolés
Ce qui coince
−Travaux de plancher à provisionner avant la PAC
−Budget global nettement au-dessus du seul devis de la machine
Le verdict
Pour quel logement ?
Pour les logements déjà équipés en plancher chauffant ou en radiateurs basse température, dans des régions où le thermomètre descend rarement sous -10 °C. Le ballon de 260 litres intégré simplifie un projet de rénovation où l'eau chaude est à reprendre.
À éviter si
Le logement garde des radiateurs haute température sans projet de remplacement, ou se situe en zone de froid prolongé sous -10 °C. Dans ces deux cas, le SCOP de 2,92 en W55 et la limite de fonctionnement à -10 °C rendent la machine difficile à défendre.
Questions fréquentes
Cette PAC peut-elle chauffer une maison avec des radiateurs fonte sans les changer ?
Oui, à condition d'accepter le rendement réel. Le SCOP de 2,92 en W55 correspond exactement à ce cas de figure, et la température maximale de départ d'eau de 55 °C suffit à alimenter de la fonte correctement dimensionnée.
Si les radiateurs sont sous-dimensionnés, la machine tiendra mais l'appoint se déclenchera plus souvent en janvier, et l'écart avec le chauffage précédent se réduira.
Que se passe-t-il quand il fait plus froid que -10 °C ?
La température limite de fonctionnement est fixée à -10 °C, identique à la température de bivalence. En dessous, la PAC s'arrête et c'est l'appoint électrique intégré qui prend le relais, avec une puissance de 0,2 kW seulement.
En pratique, cela signifie que la maison dépend d'un autre moyen de chauffage dans ces moments-là, poêle, radiateurs d'appoint, ou une résistance plus puissante si l'installation en dispose.
Le R410A est-il un problème pour l'avenir de la machine ?
Le R410A sort progressivement du marché au titre du règlement F-Gas, au profit du R32 et du R290. Cela ne rend pas la machine inutilisable, mais pose la question de la disponibilité des recharges et du coût de l'intervention à dix ans.
Le contrat d'entretien annuel doit normalement inclure un contrôle d'étanchéité du circuit, c'est le moment de poser la question au frigoriste qui suit l'installation.
Faut-il un ballon tampon avec cette machine ?
Sur un plancher chauffant avec une puissance de dimensionnement de 10 kW en W35, un ballon tampon n'est pas indispensable. Sur un réseau de radiateurs avec peu de volume d'eau, il peut limiter les cycles courts et soulager le compresseur.
La décision se prend au moment du dimensionnement, en regardant le volume du circuit existant et le nombre de zones. Le surdimensionnement, plus fréquent que l'absence de ballon, est souvent la vraie cause des cycles courts.
Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.
Les avis des lecteurs
Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.
Aucun avis pour l'instant sur ce modèle. Si vous l'avez fait installer, votre retour sera le premier, et probablement le plus utile.
Face à quelle autre machine ?
Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.
Même classe de puissance et données équivalentes : ces machines se confrontent honnêtement avec Samsung EHS TDM Plus R410A 12kW. Une 6 kW et une 30 kW ne se comparent pas, elles ne s'adressent pas au même logement.
