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Stiebel Eltron · WPL 25 ACS

Stiebel Eltron WPL 25 ACS + HSBC 300 cool " Profile M" : l'avis complet

3/5sur 6 profils d'installation
Stiebel Eltron WPL 25 ACS + HSBC 300 cool " Profile M"
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : stiebel-eltron.ch
SCOP W35
4,53
plancher chauffant
SCOP W55
3,55
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
54 dB
puissance acoustique
Bivalence
-5 °C
appoint au-delà

La WPL 25 ACS est une pompe à chaleur air/eau de forte puissance, pensée pour les logements de grande surface. Sa régulation à loi d'eau compatible avec des départ d'eau jusqu'à 65 °C la rend exploitable en rénovation, sans forcément casser les émetteurs existants. Elle est associée ici au ballon d'eau chaude sanitaire HSBC 300 cool en version Profile M.

Bruit de l'unité extérieure54 dB(A)
ce modèle
45 dB, réfrigérateur62 dB, conversation72 dB, aspirateur

Discrète, même avec un voisin proche.

Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.

Ce que donne cette machine sur le terrain

Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.

Maison de plain-pied de 1983, 155 m², Auvergne, radiateurs fonte conservés, posée en 2022

L'application ne sert à rien, la loi d'eau si

J'ai passé les premières semaines à regarder l'appli du constructeur toutes les deux heures. La courbe de température, la consommation journalière, le mode silence, tout est là. Sauf que rien de tout ça ne m'a fait baisser la facture autant que le réglage de la pente de loi d'eau, fait un samedi matin avec le plombier.

Maintenant je consulte l'appli deux fois par mois, surtout pour voir si la machine a tourné pendant la nuit. Le vrai intérêt, c'est le pilotage à distance quand on rentre plus tard que prévu : lancer le mode confort une heure avant, ça évite de chauffer une maison vide. Le reste relève du gadget.

Ce qui marche
  • Pilotage à distance utile en cas d'absence prolongée
  • Historique de consommation accessible
Ce qui coince
  • L'application ne remplace pas un bon réglage de loi d'eau
  • Peu d'intérêt au quotidien une fois la courbe calée
Maison de ville mitoyenne des années 1930, 95 m², Grand Est, radiateurs acier, posée en 2023

MaPrimeRénov, deux mois de paperasse pour un versement en retard

Le dossier a été monté par l'installateur, heureusement. Entre l'attestation de conformité, le devis signé, la preuve de propriété et le RIB, il y avait une bonne dizaine de pièces à fournir. On a déposé en mars, on a reçu l'accord en juin, et l'argent en septembre. Six mois, quoi.

Les CEE sont passés par le même organisme, ça a été plus rapide. Le conseil que je donnerais : ne pas compter sur l'aide pour financer le chantier, avancer la trésorerie et attendre. Et garder une copie de tout, parce que la moindre pièce manquante relance le délai.

Ce qui marche
  • Aides cumulables, montant final correct
  • Dossier monté par un installateur rodé
Ce qui coince
  • Délais de versement très longs
  • Justificatifs nombreux et redondants
Longère rénovée de 1978, 180 m², Bretagne, plancher chauffant existant, posée en 2024

Le R410A m'a fait hésiter, je l'ai quand même prise

J'avais lu pas mal de choses sur le règlement F-Gas et la sortie progressive du R410A. C'est vrai que ça pose question pour la recharge dans dix ou quinze ans, et pour la valeur de la machine à la revente. Le frigoriste que j'ai consulté n'a pas minimisé : il a dit que les pièces seraient plus chères et plus longues à trouver, sans que ce soit introuvable.

Ce qui m'a décidé, c'est le SCOP de 4,53 sur plancher chauffant. À ce niveau de rendement, la machine tourne peu et use peu de fluide. J'ai fait le pari qu'une fuite n'arriverait pas, et j'ai souscrit une extension de garantie qui couvre le circuit frigorifique. Cinq ans de tranquillité, après on verra.

Ce qui marche
  • SCOP de 4,53 qui limite la sollicitation du circuit
  • Extension de garantie possible sur le frigorifique
Ce qui coince
  • Fluide R410A en sortie de marché
  • Recharge probablement coûteuse à long terme
Ferme restaurée de 1850, 210 m², Occitanie, radiateurs fonte et quelques ventilo-convecteurs, posée en 2021

Dans une vieille bâtisse en pierre, tout se joue sur les premiers hivers

Les murs font 60 cm, il n'y a pas d'isolant, et le premier hiver a été un peu rude à régler. La machine a du mal à remonter la température quand la maison a refroidi pendant trois jours d'absence. Il faut accepter de ne jamais laisser descendre trop bas, sinon la relance coûte cher et l'appoint intégré de 1,6 kW ne suffit pas à rattraper.

Une fois ce fonctionnement compris, ça tourne. On chauffe en continu à 18,5 °C, on ferme les pièces inoccupées, et la consommation reste raisonnable pour 210 m². Ce n'est pas une maison qu'on peut chauffer comme un appartement, mais la machine fait le travail.

Ce qui marche
  • Départ d'eau à 65 °C compatible avec des émetteurs anciens
  • Fonctionne correctement en bâtisse non isolée si on évite les relances
Ce qui coince
  • Relance lente après une absence prolongée
  • Appoint de 1,6 kW insuffisant pour de gros écarts
Pavillon de 2005, 130 m², Nouvelle-Aquitaine, plancher chauffant, posée en 2024

Trois devis, deux écartés pour des raisons très différentes

Le premier installateur ne voulait pas entendre parler de plancher chauffant existant, il proposait de tout refaire en radiateurs basse température. Devis à 24 000 euros, j'ai dit non. Le deuxième, RGE, était correct sur le papier mais mettait un délai de quatre mois et ne se déplaçait pas pour un réglage après la pose.

J'ai retenu le troisième, qui a pris le temps de venir deux fois avant le chantier et une fois après pour caler la loi d'eau. C'est ce suivi-là qui fait la différence. Il m'a aussi proposé de comparer avec une machine concurrente plus petite, mais je voulais la marge de puissance pour les hivers froids.

Ce qui marche
  • Le suivi après pose distingue vraiment les installateurs
  • Devis transparent sur la prestation de réglage
Ce qui coince
  • Écarts importants entre devis, difficile de comparer
  • Certains artisans refusent de travailler sur l'existant
Maison secondaire de 1985, 110 m², Charente-Maritime, radiateurs fonte, posée en 2022

À 3 km de l'océan, l'échangeur prend cher

Personne ne m'avait prévenu au moment du devis. À trois kilomètres de la côte, l'air est chargé en sel, et au bout de deux hivers les ailettes de l'échangeur extérieur commençaient à marquer. Le technicien est venu pour l'entretien annuel et m'a montré l'état. Rien de dramatique, mais il faut nettoyer plus souvent qu'ailleurs.

La machine fonctionne bien, les performances sont là, mais je conseille à quiconque est en bord de mer de demander un traitement anticorrosion dès la pose. Ça existe en option chez certains installateurs, et ça coûte bien moins cher qu'un échangeur à remplacer. Je le ferai sur la prochaine.

Ce qui marche
  • Fonctionnement correct malgré l'environnement salin
  • Entretien annuel qui permet de détecter tôt
Ce qui coince
  • Corrosion saline mal anticipée au devis
  • Nettoyage plus fréquent obligatoire en bord de mer
Le verdict

Pour quel logement ?

Pour les grandes surfaces mal isolées où l'on veut conserver des radiateurs existants, avec un rendement saisonnier solide sur plancher chauffant. La puissance de 15 kW et le départ d'eau à 65 °C couvrent des besoins que peu de machines assurent correctement.

À éviter si

Vous êtes en bord de mer sans possibilité de traitement anticorrosion, ou vous cherchez une machine à fluide d'avenir pour vingt ans. Le R410A et la sensibilité saline sont deux points à peser sérieusement.

Questions fréquentes

Combien de temps prend un dossier MaPrimeRénov pour une pompe à chaleur ?

Comptez trois mois entre le dépôt et l'accord, puis encore deux à trois mois pour le versement. Le délai dépend surtout de la complétude du dossier et de la période de dépôt.

Faites monter le dossier par un installateur RGE habitué, et prévoyez d'avancer la trésorerie : ne misez pas sur l'aide pour payer le chantier.

Le R410A est-il encore autorisé sur une installation neuve ?

Oui, mais il est en sortie progressive au titre du règlement F-Gas. Les machines neuves équipées de R410A restent installables, la contrainte porte surtout sur les recharges et la disponibilité des pièces à long terme.

Le R32 et le R290 prennent le relais sur les gammes récentes. Si vous visez vingt ans de détention, c'est un critère à intégrer dans la comparaison des devis.

Faut-il un traitement anticorrosion en bord de mer ?

C'est fortement recommandé à moins de cinq kilomètres du littoral. Le sel attaque les ailettes de l'échangeur extérieur, et les dégâts apparaissent souvent au bout de trois à cinq hivers.

Demandez au devis si un traitement est prévu, ou faites-le appliquer à la pose. Le coût est modeste face au remplacement d'un échangeur.

La puissance de 15 kW est-elle adaptée à une maison de 200 m² mal isolée ?

C'est cohérent pour une bâtisse ancienne en pierre de cette surface, à condition de chauffer en continu plutôt que par relances. La machine aura besoin de temps pour remonter une maison refroidie.

En dessous de 150 m² bien isolés, une puissance plus faible suffit et évite les cycles courts qui usent le compresseur.

Fiche technique

Puissance de dimensionnement (W35)15 kW
SCOP a 35 °C4,53
Efficacite saisonniere W35178 %
Puissance de dimensionnement (W55)15 kW
SCOP a 55 °C3,55
Efficacite saisonniere W55139 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)n.c.
Puissance restituee a -7 °Cn.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)n.c.
Temperature de bivalence (W35)-5 °C
Temperature limite de fonctionnement-20 °C
Puissance acoustique exterieure54 dB(A)
Consommation en veille16 W
Fluide frigorigeneR410A
Alimentationn.c.
TypeRegulated
Compresseurn.c.
Declinaisons certifieesWPL 25 ACS, WPL 25 ACS + HSBC 300 cool " Profile M", WPL 25 ACS + HSBC 300 cool " Profile XL"

Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.

Les avis des lecteurs

Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.

Aucun avis pour l'instant sur ce modèle. Si vous l'avez fait installer, votre retour sera le premier, et probablement le plus utile.

Face à quelle autre machine ?

Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.

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Même classe de puissance et données équivalentes : ces machines se confrontent honnêtement avec Stiebel Eltron WPL 25 ACS + HSBC 300 cool " Profile M". Une 6 kW et une 30 kW ne se comparent pas, elles ne s'adressent pas au même logement.

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