Stiebel Eltron WPL-A 09 HK 400 Plus : l'avis complet

La machine tourne bien, mais quand la carte électronique a lâché au bout de deux hivers, il a fallu patienter près de huit semaines pour la pièce. Le frigoriste agréé du secteur était débordé et ne pouvait pas intervenir avant trois semaines rien que pour le diagnostic. Sur le papier, la garantie couvrait la pièce, mais pas la main-d'œuvre ni le déplacement.

Ce qui m'a surpris, c'est que le distributeur ne stocke rien en France pour cette gamme, tout part de l'usine. Le SCOP annoncé de 4,04 à 35 °C s'est confirmé sur ma facture, mais une panne en janvier coûte cher quand on repasse à l'appoint. L'appoint intégré de 2,05 kW a tenu la maison à 18 °C, pas plus.

Le dossier a mis presque trois mois à être validé, parce que le devis initial ne mentionnait pas la puissance exacte de l'appareil. Il a fallu faire rééditer le devis par l'installateur, puis attendre. Les CEE ont suivi, mais avec un décalage supplémentaire.

Sur le fond, la machine chauffe correctement de vieux radiateurs fonte grâce à sa température de départ de 65 °C, mais le SCOP à 55 °C tombe à 3,2, ce qui change le calcul de rentabilité par rapport à ce que j'avais imaginé. J'aurais dû lire la ligne 55 °C avant de signer, pas après avoir payé.

La première année, la maison était trop chaude le matin et froide l'après-midi, sans logique apparente. Je pensais que la PAC était mal dimensionnée. En fait, la courbe de chauffe était restée sur le réglage d'usine, très plate et prudente, ce qui poussait la machine à monter en température inutilement.

Un technicien a passé une heure à ajuster la pente et le parallèle. Depuis, la consommation a baissé d'environ 15 % sans changer le confort. Avec un SCOP de 4,04 à 35 °C, la machine a le potentiel, mais il faut la régler. Personne ne le fait par défaut.

La maison est à cinq kilomètres du littoral, ce qui est déjà suffisant pour que les ailettes de l'échangeur extérieur se couvrent de vert-de-gris en trois ans. Le nettoyage annuel n'a pas suffi, il a fallu traiter à la brosse et au produit spécifique.

Le SCOP de 4,04 à 35 °C est toujours là, mais je soupçonne que la corrosion a rogné un peu le rendement sur les derniers hivers. Un voisin à un kilomètre de la côte a dû changer son échangeur au bout de six ans. Si c'était à refaire, j'aurais pris l'option traitement anticorrosion dès l'achat.

À la mise en service, la machine était posée directement sur la dalle, à un mètre du mur mitoyen. La voisine est venue sonner le premier soir : un bourdonnement continu à l'étage chez elle. La puissance acoustique de 55 dB(A) est correcte sur le papier, mais la vibration transmise par la dalle était le vrai problème.

On a posé des plots antivibratiles renforcés, décalé l'unité de 40 centimètres et ajouté un talon anti-vibration sur la ligne. Depuis, plus rien. La machine est efficace, le SCOP à 55 °C de 3,2 tient ses promesses sur des radiateurs acier, mais la pose initiale était bâclée.

Le devis annonçait une machine adaptée à 160 m², mais ma maison fait 120 m² et elle est correctement isolée. Résultat, la PAC atteint sa consigne en quinze minutes puis s'arrête, redémarre, s'arrête. Avec 11,45 kW de puissance de dimensionnement en W55, c'est trop pour mon volume chauffé.

Le compresseur enchaîne les cycles courts et j'entends le claquement depuis le séjour. La température limite de fonctionnement de -10 °C et la bivalence à -7 °C ne servent à rien dans ce contexte : l'appoint ne se déclenche jamais puisque la machine est déjà surdimensionnée. Un ballon tampon aurait limité la casse, mais personne ne me l'a proposé au moment du devis.