Stiebel Eltron WPL-A 12 HK 400 Plus : l'avis complet

À l'achat, mon installateur m'a dit que le R410A était un fluide éprouvé, disponible partout, et que je n'avais pas à m'inquiéter. Il n'a pas tort sur le présent. La machine tourne, et une recharge éventuelle ne pose aucun souci de disponibilité.

Mais je lis régulièrement que ce fluide est en sortie de marché au titre du règlement F-Gas, remplacé par le R32 et le R290. Concrètement, dans dix ans, est-ce que je trouverai encore des pièces et un frigoriste prêt à intervenir sur un circuit R410A ? Personne ne me l'a garanti par écrit.

Je ne regrette pas l'achat, la machine remplit son rôle. Mais si c'était à refaire, je poserais la question de la disponibilité à long terme avant de signer, pas après.

J'étais en monophasé avec un abonnement de 9 kVA. Le devis part sur une machine de 12,8 kW de dimensionnement, et mon électricien me dit qu'il faut passer en triphasé. Là, tout s'arrête pendant trois semaines : il faut demander le raccordement, attendre le passage, refaire le tableau.

Le coût du passage n'est pas anecdotique, et il n'était pas dans le devis initial. Si on m'avait posé la question du type de raccordement au premier rendez-vous, j'aurais gagné un mois.

Une fois branchée, la machine fait le travail sur mes radiateurs fonte sans que j'aie eu à les changer. Mais le chantier électrique, je ne l'avais pas vu venir.

J'habite un lotissement où les maisons sont à sept ou huit mètres les unes des autres. Quand j'ai vu la puissance acoustique de 55 dB(A) sur la fiche, j'ai eu un doute. C'est correct, mais ce n'est pas silencieux non plus.

Ce qui a tout changé, c'est l'implantation. L'unité n'est pas collée à la limite de propriété, elle est décalée de trois mètres et orientée vers le fond du jardin. Le voisin le plus proche ne l'entend pas depuis sa chambre. Si elle avait été posée contre le mur mitoyen, on aurait eu un sujet, surtout en mode chauffage à pleine charge par temps froid.

Aucun problème depuis deux hivers. Mais je conseille vraiment de discuter de l'emplacement avant la pose, pas après.

La première année, j'ai eu des factures correctes mais des écarts de température dans la maison que je ne m'expliquais pas. La pièce du fond était froide, le salon trop chaud. Je pensais à un problème de machine, en fait c'était un problème de réglage.

J'ai passé plusieurs soirées à lire des forums et j'ai fini par comprendre que la loi d'eau, c'est la courbe qui décide à quelle température la machine envoie l'eau en fonction de la température extérieure. Elle était réglée d'usine, et l'installateur ne l'avait pas touchée. Une fois ajustée, j'ai récupéré du confort et quelques centaines de kWh sur la saison.

C'est le paramètre que personne ne touche. Et pourtant, c'est peut-être celui qui pèse le plus sur le quotidien.

J'ai déposé le dossier début janvier, j'ai reçu l'argent en octobre. Entre les pièces manquantes, la relance du dossier, la validation par l'Anah puis le contrôle, ça a pris un temps que je n'avais pas anticipé. Heureusement que j'avais la trésorerie pour avancer.

Côté CEE, c'est passé par l'installateur, c'était plus rapide mais moins lisible. On m'a demandé des attestations, des photos de la machine posée, des factures détaillées avec la marque et le modèle. Tout devait être cohérent, jusqu'au numéro de série.

Le montant a fini par tomber, mais il faut savoir que ce n'est pas un remboursement à trente jours. C'est un dossier administratif à part entière.

On part régulièrement en déplacement, une semaine complète. Je baisse le chauffage à 15 °C avant de partir, je remets en route au retour, et il faut compter quarante-huit heures pour retrouver les 20 °C partout. Quarante-huit heures où la machine tourne à fond, sans doute sur un rendement bien moins bon que son SCOP annoncé.

L'hiver, avec la température limite de fonctionnement à -10 °C, j'ai déjà eu une nuit où elle a décroché. C'était à la montagne, on était descendu sous la limite, et l'appoint a pris le relais.

Bilan : je ne baisse plus aussi bas. Je reste à 17 °C, et le rattrapage est plus rapide. Ça consomme un peu plus pendant l'absence, mais beaucoup moins au retour.