Atlantic · GENERAL Waterstage Split Comfort Series 10
Atlantic GENERAL Waterstage Split Comfort Series Integrated DHW 10 : l'avis complet
★★★◐★3,7/5sur 6 profils d'installation
Visuel fourni à titre indicatif, il peut ne pas correspondre exactement à la finition livrée.Source : amifrigo.com
SCOP W35
4,53
plancher chauffant
SCOP W55
3,33
radiateurs haute temp.
Bruit ext.
62 dB
puissance acoustique
Bivalence
-7 °C
appoint au-delà
La GENERAL Waterstage Split Comfort Series Integrated DHW 10 est une pompe à chaleur air/eau split de 8,2 à 8,5 kW selon le régime de température, avec production d'eau chaude sanitaire intégrée. Elle est taillée pour des maisons de 100 à 180 m² correctement isolées, en rénovation comme dans un logement récent, à condition de ne pas lui demander de tenir seule un grand froid prolongé.
Correcte, mais l'orientation de l'unité mérite réflexion en mitoyenneté.
Puissance acoustique certifiée, pas le niveau perçu : à trois mètres, comptez une vingtaine de décibels de moins.
Ce que donne cette machine sur le terrain
Six situations d'installation, chacune adossée à une donnée mesurée de la fiche.
⌂Maison de lotissement construite en 2004, 120 m², Hauts-de-France, radiateurs acier basse température, posée en 2022
★★★★★
Trois devis, un seul installateur qui a pris le temps de mesurer
J'ai fait venir trois entreprises pour remplacer ma chaudière gaz. Deux ont envoyé un commercial qui a regardé la surface au sol sur un plan et a sorti une puissance au doigt mouillé. Le troisième est monté au grenier vérifier l'isolation, a compté les radiateurs et a demandé la consommation des trois derniers hivers.
Le devis retenu n'était pas le moins cher. Mais c'est le seul qui expliquait pourquoi il partait sur une machine de 8,5 kW et non 10 ou 12. Le SCOP de 4,53 en régime plancher m'a rassuré sur le papier, encore fallait-il que la maison tienne ce régime. Il a calé la loi d'eau le jour de la mise en route et m'a montré comment la reprendre.
Avec le recul, le vrai critère, c'est le temps passé sur place avant la signature. Un installateur pressé, c'est un mauvais signe.
Ce qui marche
+Puissance réellement ajustée au logement, pas de surdimensionnement commercial
+Mise en service avec réglage de la loi d'eau expliqué au client
Ce qui coince
−Il faut accepter de payer un peu plus cher qu'une offre au rabais
−Aucun moyen simple de vérifier la qualité d'un installateur avant les visites
⌂Villa des années 1980, 160 m², Provence, plancher chauffant existant à rénover, posée en 2023
★★★★★
Le R32, c'est bien joli, mais qui viendra recharger dans quinze ans ?
J'ai lu beaucoup de choses avant de signer, et le fluide a pesé dans ma décision. Le R32 a un potentiel de réchauffement bien plus faible que le R410A, et il est déjà là, pas dans un futur incertain. Ça m'a paru cohérent d'acheter une machine qui restera dans les clous du règlement F-Gas.
Ce qui m'inquiète un peu, c'est l'autre bout de l'histoire. Le SCOP de 3,33 en régime radiateurs me convient, le plancher chauffant de la maison tourne à 35 °C sans mal, et là on est sur un SCOP de 4,53. Mais si dans dix ans il faut recharger le circuit, trouver un frigoriste qui a encore la bouteille de R32 et accepte le déplacement, ce sera une autre paire de manches. J'ai gardé le nom de l'installateur, c'est tout ce que je peux faire.
Le R32, c'est un choix d'avenir. Reste à ce que la filière suive.
Ce qui marche
+Fluide R32, perspective d'approvisionnement plus sereine que le R410A
+Bon rendement sur les deux régimes, 4,53 en plancher chauffant
Ce qui coince
−Réseau de frigoristes pour le R32 encore à consolider selon les régions
−Aucune garantie sur la disponibilité des pièces à long terme
⌂Maison mitoyenne de 1972, 110 m², Occitanie, radiateurs fonte, posée en 2021
★★★★★
Sans les plots antivibratiles, le mur du voisin aurait vibré
Ma PAC est posée sur un petit muret qui borde la maison mitoyenne. Quand le technicien a vu la config, il a direct commandé des plots. Il m'a dit qu'à 62 dB(A) de puissance acoustique, la question n'était pas le bruit aérien mais la vibration dans la maçonnerie. Il avait raison.
J'ai fait le test avant la pose, on a posé la machine à même le muret, et dès qu'elle tournait un peu fort, la cloison commune bourdonnait. Avec les plots, plus rien. Il a aussi fallu décaler l'unité de vingt centimètres pour ne pas coller le souffle à la fenêtre de la chambre voisine.
Le bruit n'est jamais un problème technique, c'est un problème de positionnement. Le SCOP et la puissance, c'est bien, mais si l'unité extérieure est mal placée, on transforme un bon produit en mauvais voisin.
Ce qui marche
+Plots antivibratiles efficaces contre la transmission au bâti mitoyen
+Installateur sensibilisé au voisinage dès la visite technique
Ce qui coince
−62 dB(A), il faut anticiper l'implantation, ça ne s'improvise pas
−Peu de marge si l'unité doit être collée à une limite de propriété
⌂Longère rénovée des années 1990, 180 m², Nouvelle-Aquitaine, radiateurs fonte, posée en 2022
★★★★★
Le SCOP de 3,33 annoncé, je ne le vois pas passer en janvier
Je ne vais pas dire que la machine est mauvaise, ce serait injuste. Mais entre le chiffre de la fiche et ce qui sort du compteur, il y a un écart que personne ne m'avait expliqué. Le SCOP de 3,33 à 55 °C, c'est une moyenne sur une saison type, pas ce que produit la PAC lors des quinze jours les plus froids.
Ma longère est mal isolée, les murs ont 60 cm de pierre et pas de doublage. Quand il fait 2 °C dehors, la machine tient, mais je la sens travailler. Le SCOP, c'est une étiquette, la réalité, c'est la température de départ d'eau qu'il faut réellement, et chez moi elle monte plus haut que prévu.
Je ne me plains pas du confort. Je dis juste que si j'avais su lire cette nuance, j'aurais peut-être visé un logement mieux isolé avant d'investir dans la PAC.
Ce qui marche
+Confort correct malgré une enveloppe ancienne peu performante
+Bonne tenue en régime radiateurs fonte quand il ne fait pas trop froid
Ce qui coince
−SCOP de 3,33 à 55 °C non représentatif des pointes de froid
−Sur une maison mal isolée, la consommation grimpe plus vite que prévu
⌂Maison individuelle de 2008, 140 m², Grand Est, plancher chauffant, posée en 2020
★★★★★
Le contrat d'entretien, obligatoire et pas donné
J'ai bien lu la loi, l'entretien annuel est obligatoire pour une PAC de plus de 4 kW. Le mien tourne autour de cent cinquante euros par an, et je ne vois pas bien ce qu'ils font pendant la visite, à part vérifier la pression du circuit et jeter un œil au filtre.
Ce qui m'agace, c'est que le même prestataire m'a proposé une extension de garantie et un contrat de dépannage prioritaire en supplément. J'ai refusé, mais je me demande si je n'aurais pas dû. Le jour où l'unité extérieure tombe en panne, je serai dans la file comme tout le monde.
Côté machine, rien à redire. Le plancher chauffant tourne à 35 °C, le SCOP de 4,53 est là, la consommation est raisonnable. C'est le coût annexe de l'entretien qui pèse, sur dix ans, ça finit par compter.
Ce qui marche
+Machine fiable sur plancher chauffant, rendement saisonnier conforme
+Aucune intervention lourde nécessaire en quatre saisons
Ce qui coince
−Entretien annuel obligatoire, coût non négligeable sur la durée
−Pression commerciale sur les extensions de garantie
⌂Pavillon de 1988, 95 m², Bretagne, radiateurs acier, posée en 2021
★★★★★
Première saison sans fioul, la facture a fondu mais pas de moitié
Je suis passé du fioul à cette PAC en 2021. La cuve, c'était 2 200 euros par an, la première saison avec la PAC m'a coûté environ 1 100 euros d'électricité. Donc oui, ça baisse, mais je lis partout que les gens divisent par trois. Chez moi, c'est divisé par deux, pas plus.
Il faut dire que la Bretagne, l'hiver, c'est humide. La machine dégivre régulièrement, et ces cycles, ça consomme. Le SCOP de 3,33 en radiateurs est cohérent, mais je suis souvent au-dessus de la température de bivalence dans ma tête, même si sur le papier elle est à -7 °C. Bref, je ne regrette pas l'investissement, le confort est là, mais l'écart avec le fioul est plus modeste qu'annoncé.
Ce que je referais différemment : isoler les combles avant de signer. La PAC, c'est bien, l'enveloppe, c'est mieux.
Ce qui marche
+Facture divisée par deux par rapport au fioul dès la première saison
+Confort constant, pas de corvée de cuve ni de livraison
Ce qui coince
−Cycles de dégivrage fréquents en hiver humide, surconsommation réelle
−Économies moindres que les promesses commerciales si le logement est mal isolé
Le verdict
Pour quel logement ?
Pour les logements de 100 à 180 m² avec plancher chauffant ou radiateurs basse température, où le SCOP de 4,53 en W35 s'exprime pleinement. Convient aussi en rénovation avec radiateurs existants, à condition d'accepter un SCOP de 3,33 et une bivalence à -7 °C.
À éviter si
Vous vivez dans une maison mal isolée en zone de froid continental, où la température limite de -10 °C et l'appoint intégré de 1,1 kW risquent de tourner souvent. À éviter aussi si l'unité extérieure ne peut pas être posée à distance des limites de propriété, avec 62 dB(A) de puissance acoustique.
Questions fréquentes
Cette PAC peut-elle alimenter des radiateurs en fonte sans les changer ?
Oui, à condition d'accepter un régime à 55 °C, où le SCOP tombe à 3,33, et une température maximale de départ d'eau de 55 °C. C'est le plafond de la machine, donc des radiateurs fonte très dimensionnés passeront, des petits radiateurs d'appoint non.
Le vrai sujet, c'est la température de départ nécessaire en janvier, pas la faisabilité théorique. Faites calculer cette valeur avant de signer.
Que se passe-t-il sous -7 °C, la température de bivalence annoncée ?
À partir de -7 °C, l'appoint électrique intégré de 1,1 kW prend le relais pour soutenir la production. Ce n'est pas un arrêt, c'est un basculement partiel, et il consomme plus.
En dessous de -10 °C, la machine s'arrête complètement. Si vous habitez une zone où ces températures durent plusieurs jours, prévoyez un appoint d'appoint séparé, poêle ou résistance d'appoint.
Le bruit de 62 dB(A) est-il gênant pour un voisinage proche ?
C'est une puissance acoustique élevée, à placer avec soin. En mitoyenneté, prévoyez des plots antivibratiles et éloignez l'unité des fenêtres voisines, notamment celles des chambres. Le souffle porte plus loin qu'on ne le croit.
L'arrêté de 2006 sur les bruits de voisinage fixe des limites d'émergence. En pratique, c'est au moment de l'implantation que tout se joue, pas après.
Y a-t-il un ballon d'eau chaude intégré, et comment gère-t-il le cycle anti-légionelle ?
Oui, la version Integrated DHW embarque la production d'eau chaude sanitaire dans le module. La température maximale de départ à 55 °C permet de couvrir un usage classique, mais le cycle anti-légionelle, lui, demande de monter plus haut, et c'est l'appoint électrique qui assure ce pic.
Comptez une consommation électrique supplémentaire lors de ces cycles, surtout si le ballon est grand. Sur une famille de quatre personnes, l'impact annuel reste mesuré mais réel.
Fiche technique
Puissance de dimensionnement (W35)
8,5 kW
SCOP a 35 °C
4,53
Efficacite saisonniere W35
178 %
Puissance de dimensionnement (W55)
8,2 kW
SCOP a 55 °C
3,33
Efficacite saisonniere W55
130 %
COP a -7 °C (depart 35 °C)
n.c.
Puissance restituee a -7 °C
n.c.
COP a +2 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +7 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a +12 °C (depart 35 °C)
n.c.
COP a -7 °C (depart 55 °C)
n.c.
Temperature de bivalence (W35)
-7 °C
Temperature limite de fonctionnement
-10 °C
Puissance acoustique exterieure
62 dB(A)
Consommation en veille
8 W
Fluide frigorigene
R32
Alimentation
n.c.
Type
Regulated
Compresseur
n.c.
Declinaisons certifiees
GENERAL Waterstage Split Comfort Series 10, GENERAL Waterstage Split Comfort Series Integrated DHW 10
Source : hplib, base ouverte. Valeurs déclarées par le fabricant au titre de l’étiquetage énergétique européen, compilées par la base ouverte hplib. Non issues du référentiel NF.
Les avis des lecteurs
Des retours déposés par des particuliers qui vivent avec cette machine. Chacun est lu à la main avant publication, et aucun n'est rémunéré. Comment nous traitons les avis.
Aucun avis pour l'instant sur ce modèle. Si vous l'avez fait installer, votre retour sera le premier, et probablement le plus utile.
Face à quelle autre machine ?
Le comparatif sort les écarts chiffrés, critère par critère, plutôt que deux fiches à lire en parallèle.
Même classe de puissance et données équivalentes : ces machines se confrontent honnêtement avec Atlantic GENERAL Waterstage Split Comfort Series Integrated DHW 10. Une 6 kW et une 30 kW ne se comparent pas, elles ne s'adressent pas au même logement.