Hitachi RAS-2WHVN RWD-2.0NWLE-200S : l'avis complet

Au départ je regardais juste la télécommande murale. Puis j'ai installé le module de pilotage à distance, et là j'ai vraiment compris comment la bête fonctionnait. Suivre la température de départ d'eau en direct, ça m'a permis de voir que la loi d'eau était réglée trop haut par le poseur, et de la baisser sans passer par lui.

Le plus utile reste le suivi de consommation sur une semaine glissante. On voit arriver les journées où la machine tourne en continu, et celles où elle se met en veille. La consommation en veille est donnée pour 3 W, ce n'est pas ça qui creuse la facture mais sur une saison entière ça finit par compter un peu si on additionne tout ce qui reste branché.

Je ne dirais pas que l'application est parfaite : elle est lente à se connecter au démarrage. Mais pour le chauffage seul, elle fait le travail.

Le chalet sert surtout l'hiver, l'été il reste fermé presque deux mois. J'ai fait poser la PAC en mode hiver permanent avec une consigne réduite, pas en arrêt complet. La température limite de fonctionnement à -10 °C m'oblige à surveiller : au-delà, la PAC s'arrête et c'est le appoint électrique qui prend le relais, mais dans une maison vide, l'appoint seul ne suffit pas à maintenir une température positive par grand froid.

Du coup j'ai gardé un petit convecteur hors gel branché sur un thermostat séparé, en secours. C'est bête mais ça m'évite de faire le déplacement pour rien.

La consommation en veille, 3 W, ne me pose aucun problème puisque la machine n'est jamais vraiment coupée. C'est plutôt le contraire : je paie pour qu'elle maintienne, c'est le prix de la tranquillité.

Globalement satisfait, mais deux ou trois choses me démangent. D'abord j'aurais demandé un ballon tampon dès le départ, pas rétrospectivement. La machine est donnée pour 4 kW, la maison en demande un peu moins, et par temps doux je sens qu'elle cycle. Un volume tampon aurait lissé ça.

Ensuite j'aurais exigé un bilan thermique écrit avant signature, pas un calcul de coin de table. Le SCOP de 4,25 sur plancher chauffant est bon, mais encore faut-il que la machine tourne dans sa plage favorable. Sur des radiateurs basse température bien dimensionnés, j'ai l'impression d'y être la plupart du temps, sans pouvoir le prouver.

Enfin, j'aurais demandé à voir le local technique avant la pose. L'unité intérieure prend de la place, et le chauffe-eau intégré impose un espace vertical que je n'avais pas anticipé.

L'installateur m'a proposé un ballon tampon, j'ai refusé pour gagner de la place et un peu de budget. Avec le recul, la question se pose autrement. Sur mes radiateurs fonte, la température de départ nécessaire grimpe vite, et la machine reste limitée à 55 °C en sortie d'eau. Quand il fait vraiment froid, elle tourne longtemps, ce qui n'est pas dramatique, mais entre deux saisons elle enchaîne les petits cycles.

Le SCOP relevé en régime 55 °C est de 3,0, ce n'est pas catastrophique mais ce n'est pas là que la machine donne son meilleur. Un ballon tampon aurait amorti ces démarrages, au prix d'une perte de place et d'un rendement global légèrement dégradé par les pertes du ballon.

Pour une maison comme la mienne, mal isolée, je pense aujourd'hui qu'il aurait fallu soit un ballon, soit une machine un peu plus puissante pour ne pas cycler. Ni l'un ni l'autre n'a été fait.

J'ai pris la version avec kit de rafraîchissement, en me disant que sur un plancher chauffant ça pourrait servir l'été. C'est effectivement agréable en juillet, surtout dans les chambres à l'étage, mais il ne faut pas attendre un effet climatisation. La puissance de la machine reste de 4 kW, et en rafraîchissement elle est encore plus limitée qu'en chauffage.

Le point auquel je ne m'attendais pas, c'est la condensation. Avec un plancher qui descend en température, la gestion de l'humidité devient critique, et le moindre réglage approximatif se traduit par de la flotte sous les émetteurs. Il faut surveiller.

Pour une maison RT2012 avec un SCOP de 4,25 en régime plancher, la machine est dans son élément côté chauffage. Le rafraîchissement, lui, reste un bonus de confort, pas une fonction sur laquelle dimensionner.

J'ai eu un problème d'échangeur en deuxième année, pris sous garantie constructeur. Le dossier a mis du temps parce que l'entretien annuel n'avait pas été réalisé correctement la première année, et le garant a contesté. J'ai fini par obtenir la pièce, mais après deux mois de discussions.

Ce que j'ai retenu : la garantie constructeur ne couvre pas tout ce qui ressemble à un défaut d'installation, et l'entretien annuel doit être fait par un professionnel qualifié, avec facture. C'est bête mais sans cette facture, la garantie devient plus fragile à faire jouer.

L'extension de garantie proposée au moment de la vente m'avait paru chère. Avec le recul, elle m'aurait évité deux mois de tension. Mais je ne suis pas sûr de la reprendre si c'était à refaire, parce que la panne venait surtout du réglage initial.